+7 499 348 90 68
Музыка, используемая в качестве заставки на указанном номере, является композицией автора Кевина Маклауда
Html code will be here
Подпишитесь на нашу рассылку!
Не пропустите новые статьи.
Вы еще не пользуетесь RealtyCalendar?
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
Понравилась статья? Поделитесь в соцсетях:
Принятие и возврат залога в посуточном бизнесе
Новая функция в RealtyCalendar
Время чтения: 5 минут
В системе RealtyCalendar есть возможность отправить гостю ссылку с подборкой нескольких квартир (функция «Корзина»), брать предоплату, чтобы быть уверенным в том, что гость заедет. Гости оплачивают брони через безопасную платежную страницу.
Большинство наших клиентов пользуется этими опциями. Но часто нам говорили, что в сервисе не хватает важной функции – принятия залога. В статье рассказываем, как мы решили этот вопрос, добавив опцию, которая позволит вам работать эффективней при получении брони от гостя.
Большинство наших клиентов пользуется этими опциями. Но часто нам говорили, что в сервисе не хватает важной функции – принятия залога. В статье рассказываем, как мы решили этот вопрос, добавив опцию, которая позволит вам работать эффективней при получении брони от гостя.
Что такое залог и для чего он нужен
Прежде всего, определимся с понятиями: залогом большинство посуточников называют сумму, которую гость вносит при бронировании, и которая возвращается ему после выезда. Залог нужен, прежде всего, как гарантия сохранности имущества и соблюдения правил проживания в квартире. В случае крупного ущерба он, конечно, не покроет убытки, но даже небольшую сумму адекватные гости стремятся вернуть. Кроме того, это гарантия бронирования.
Какие неудобства возникают:
- Приходится делать множество операций по переводу денег с одного счета/карты на другой и обратно
- Сложности делегирования – денежные операции приходится проводить самостоятельно, опасаясь нечестности сотрудника, которому эту задачу можно поручить.
Как работает приемка залога
В случае работы за наличный расчет, трудностей никаких нет: после проверки квартиры гостю возвращается сумма залога или она удерживается (в случае каких-либо нарушений со стороны гостя – полностью или частично). При безналичном расчете залог поступал на счет арендодателя. Помимо неудобства, возникали трудности с расчетом налогов: приходилось объяснять, что это не доход, что сумму вы вернули или оставили для покрытия ущерба и т.д.
Как это реализуется в RealtyCalendar:
- Гость вносит залог и эти деньги не приходят вам на карту, а за небольшую плату хранятся в буферной ячейке платежной системы, с которой интегрирован RealtyCalendar.
- После того, как гость выехал, вы проверяете, что он при проживании ничего не испортил, не нарушил правила. Затем вы или ваш сотрудник одним нажатием кнопки «Вернуть залог» в системе в RealtyCalendar возвращаете ему деньги.
- Может возникнуть ситуация, когда нарушения все же были, и вы хотите удержать залоговую сумму с гостя. В этом случае вы нажимаете кнопку «Оштрафовать» и деньги отправляются на ваш счет.
- Если за какое-либо нарушение вы возвращаете не всю сумму, а только ее часть, это также можно настроить через систему. Вы заполняете определенные поля, и гостю отправляется та сумма, которую вы указали, остальное уходит вам в качестве компенсации за причиненный ущерб.
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
В окне «Залог» вы настраиваете:
Возврат залога может произвести любой сотрудник, которому вы это поручите. Таким образом, отпадает необходимость перегонять деньги с карты на карту несколько раз.
Фокус-группа RealtyCalendar уже тестирует новую функцию. В ближайшее время она появится во всех аккаунтах.
Как видите, мы всегда стараемся прислушиваться к вашим пожеланиям и замечаниям. Работать с системой RealtyCalendar становится проще и удобнее, а ваш бизнес получает новые полезные инструменты для автоматизации процессов и сокращения времени обработки запроса гостя.
- возврат либо всей суммы;
- либо ее части;
- либо штрафуете гостя за нарушения и указываете сумму штрафа.
Возврат залога может произвести любой сотрудник, которому вы это поручите. Таким образом, отпадает необходимость перегонять деньги с карты на карту несколько раз.
Фокус-группа RealtyCalendar уже тестирует новую функцию. В ближайшее время она появится во всех аккаунтах.
Как видите, мы всегда стараемся прислушиваться к вашим пожеланиям и замечаниям. Работать с системой RealtyCalendar становится проще и удобнее, а ваш бизнес получает новые полезные инструменты для автоматизации процессов и сокращения времени обработки запроса гостя.
Полезные статьи