Обзор решений автоматизации для посуточников

· обработка и ведение бронирований;
· SMS/Email-рассылки и ссылки на оплату;
· документооборот и статистика;
· проведение платежей и изменение цен.

Забыть про блокноты, бумажные планеры и пугающие таблицы в Excel просто, а вот грамотно подобрать автоматизированные инструменты для роста своего бизнеса – это задача со звездочкой.

В этом обзоре вы найдете информацию о самых популярных решениях для автоматизации бизнес-процессов в посуточной аренде, узнаете больше о тарифах, плюсах и минусах и подберете оптимальный для вас вариант.

TravelLine – это единая платформа для гостиничного бизнеса, ориентированная в первую очередь на крупные сети отелей и на объекты с большим номерным фондом.

На платформе присутствуют все необходимые функции: модуль бронирования, шахматка заселения, менеджер каналов, система управления платежами и так далее. Есть и другие возможности, например интеграция с CRM и анализ цен конкурентов. Платформа работает только с юридическими лицами.

Доступен тестовый период – 2 недели, а также есть мобильное приложение TL Extranet для любого смартфона.

Стоимость. Для 10 квартир менеджер каналов будет стоить 3000 рублей в месяц. Оплата за модуль бронирования производится ежемесячно и составляет 4% от суммы состоявшихся броней (по которым гости заехали).
Если подключить автоматическое выставление счетов и мультиканальность, то стоимость за месяц увеличится до 7800 рублей.

Плюсы. Стабильно работающая система, гибко настраиваемая, с удобным интерфейсом и многообразными дополнениями. Оперативная техническая поддержка. Данная платформа подходит для работы с отелями и крупными управляющими компаниями.

Минусы. Работа только с юридическими лицами. Ограниченный функционал в пробном режиме работы, высокая стоимость и процент комиссий.

Платформа разработана специально для управления посуточной арендой квартир и апартаментов. Услугами компании пользуются более 10 000 предпринимателей в сфере посуточного бизнеса.

RealtyCalendar делает акцент на управление площадками бронирования и автоматизацию посуточного бизнеса. На данный момент сервис имеет интеграцию с 25 сайтами онлайн-бронирования, включая Яндекс Путешествия.

Важно отметить несколько уникальных для посуточной аренды функций, например «Черный список» с контактами гостей, автоопределитель номера, возможность создать безопасную ссылку для оплаты прямо на счет арендодателя, гибкий доступ для сотрудников и партнерскуюя программу внутри платформы.

Есть мобильное приложение, которое доступно бесплатно для iPhone и Android и дает возможность управлять объектами со смартфона 24/7.

Стоимость. В тариф «Стандарт» входят важные функции – Channel Manager, Шахматка и Модуль бронирования, а также дополнительные услуги: определитель номера, автоподтверждение бронирований, функция «Черный список», удаленный доступ для сотрудников, отчеты и статистика. Цена подключения 10 квартир составит 2 610 рублей. Плюс бонусы на счет при единовременной оплате за 6 и 12 месяцев.

Плюсы. RealtyCalendar – это специализированное решение для посуточной аренды квартир. Сервис учитывает персонализированный подход как к гостю (функция «Корзина», безопасная ссылка для оплаты прямо на счет арендодателя), так и удобство управления для арендодателя (гибкий доступ, список недобросовестных гостей и другое). Стоимость без скрытых доплат. Есть партнерская программа. Быстрая обратная связь технического отдела и отдела обслуживания клиентов.

Минусы. Решение разработано специально для посуточной аренды квартир, поэтому отсутствует инструмент для динамического ценообразования и анализ цен конкурентов. Управление продажами возможно только при интеграции с CRM-системой.

Система Бронируй Онлайн включает в себя: шахматку, модуль бронирования и менеджер каналов. Довольно простой и понятный интерфейс.
Есть дополнительные модуль уборки и интеграция с WhatsApp и Telegram-ботом.

Подходит в большей степени для глэмпингов и мини-отелей, а бесплатное пользование разрешено в течение 15 дней после регистрации.

Стоимость. Тарифный план «Базовый», в который входит шахматка, контроль оплат, управление задачами и статистика, предусматривает оплату 1990 рублей в месяц за 10 квартир. Функция «Менеджер каналов» будет бесплатной только при подключении модуля бронирования, отдельная стоимость составит 1 990 рублей. Итого — 3980 рублей за ежемесячное использование сервиса.

Плюсы. Простота и легкость в пользовании сервисом.

Минусы. Высокая стоимость продукта с ограниченным числом функций. Нет специальных предложений для собственников с небольшим количеством квартир (до 5 объектов).

Этот сервис — один из самых крупных игроков на рынке систем управления недвижимостью. Bnovo предоставляет отельерам облачное программное обеспечение для управления и контроля отелей, хостелов, апартаментов и других средств размещения и может предложить практически любую функцию.

Для клиентов с небольшим количеством квартир их функционал может оказаться слишком громоздким, а стоимость услуг — довольно высокой.
Важно: подключение Яндекс Путешествий относится к дополнительному модулю с отдельной оплатой.

Предоставляется демо-доступ на 15 дней.

В базовый тарифный план Bnovo входят самые необходимые модули: PMS, Channel manager, модуль бронирования, а все остальные функции доступны за дополнительную плату, например расширенная отчетность, интеграции с CRM, управление уборкой и другое.

Стоимость. Стоимость сервиса для 10 квартир/номеров составит 2970 рублей за 1 месяц. В стоимость включены следующие продукты: Bnovo PMS, Bnovo Channel manager, модуль бронирования.

Плюсы. Среди клиентов Bnovo много крупных сетей отелей, для которых оплата дополнительных модулей не является серьезной нагрузкой, а функции сервиса отвечают всем требованиям клиента.

Минусы. Для посуточного бизнеса система Bnovo может оказаться слишком дорогой и сложной. Пользователи отмечают, что техническая поддержка сервиса загружена, поэтому не сразу может дать ответ и помочь решить возникшую проблему.

Создатели этого решения представляют его так: «Lite PMS — это онлайн-система управления отелем, хостелом, апартаментами или любым другим объектом, который можно сдать в аренду».

Имеются все базовые функции для property management — шахматка, модули бронирования и оплаты для сайта и соцсетей, управление каналами продаж, уборкой и финансовыми операциями. Доступна настройка для почасовых бронирований.

Демо-версия предоставляется на 14 дней.

Стоимость. Самый простой и доступный тариф «Старт» стоимостью 369 руб./мес. включает только базовую функцию – модуль бронирования. Если же вам необходимы и другие инструменты, например менеджер каналов, платежный модуль и статистика, то стоимость пользования за 1 месяц увеличится до 1699 рублей.

Плюсы. Это решение нравится владельцам гостевых домов, гостиниц и небольших сетей однотипных объектов. Удобен там, где не требуются сложные настройки.

Минусы. Недостаточно модифицирован для посуточной аренды квартир. Настройка сложных функций, таких как создание нескольких тарифов на разные периоды, требует помощи техподдержки и не всегда удается. Решение ориентировано только на российский рынок, не рассчитано на интеграцию с международными площадками. Отсутствие мобильной версии программы.

После ухода OTELMS с российского рынка весь их портфель клиентов, программное обеспечение, исходный код, процессы и технологические решения приобрела компания «АГАСТ Технологии». Поэтому в сфере посуточного бизнеса они выступают под новым брендом.

Сервис предоставляет стандартный набор инструментов и дополнительные функции. В нем есть управление бронированиями (шахматка), менеджер каналов, модуль оплаты, модули для уборки, для работы с отзывами и даже модуль для авторизации в Wi-Fi, который позволяет гостям подключаться к интернету в гостинице через PIN-код.

Стоимость. Оптимальный пакет PREMIUM стоит 2000 рублей в месяц при подключении 10 квартир. Клиентам нужно будет установить интернет-эквайринг с комиссией 2,6% от фактической суммы транзакции, что делает сервис более удобным для юридических лиц.

Плюсы. Удобная ценовая политика при наличии всех базовых функций. При оформлении доступа к системе управления можно пользоваться сервисом бесплатно 1 месяц.

Минусы. Сервис сотрудничает с небольшим количеством ОТА, и многие каналы находятся на стадии подключения. Отсутствует финансовая отчетность и полноценное мобильное приложение.

BookingLite предлагает все стандартные функции для отелей, хостелов и домов отдыха, а также модуль уведомлений, интеграцию c Bluetooth замками и связанные номера.

Особенность компании заключается в предоставлении специальной опции «Связанные номера» для управления номерами внутри одного объекта, позволяющей заселять группы гостей, которым недостаточно одного номера, в один объект. Также в системе есть функционал для почасовых бронирований.

У этой платформы есть мобильное приложение, которое доступно на Google Play и Appstore.

Стоимость. Базовый пакет включает в себя PMS BookingLite, модуль онлайн-бронирования, Channel Manager и модуль уведомлений. Подключение 10 квартир на 1 месяц стоит 1760 рублей. Если нужны «Связанные номера» и «Часовая шахматка», то к базовой стоимости нужно добавить 360 рублей.

Плюсы. Удобное решение для групповых бронирований и почасовой аренды.

Минусы. Пользователи пишут, что мобильное приложение платное. Нельзя сделать больше трех бронирований за день без премиум-подписки.
Существуют сложности при добавлении всех категорий и номеров в личный кабинет, а также пользователи отмечают ошибки в работе сервиса.

Эта программа управления отелем позволяет создать веб-сайт с помощью готового шаблона в MaxiBooking для отеля или апартаментов, привязать к нему модуль бронирования. Она дает возможность контролировать наличие свободных номеров и стоимость услуг, делегировать задачи сотрудникам, хранить информацию о гостях и составлять аналитику по всем сопутствующим видам деятельности отеля.

Можно легко оценить эффективность работы объекта, изучив его загрузку за выбранный период. А также выявить наиболее востребованные услуги, посчитав количество бронирований и общую сумму оплаты.

Стоимость. Предоставляется демо-доступ на 15 дней. Для 10 номеров/квартир стоимость сервиса составит 1409 рублей в месяц. В тариф включены инструменты: модуль бронирования, менеджер каналов и программа для управления объектами сферы гостеприимства.

Плюсы. Понятная шахматка, функция делегирования задач сотрудникам, полная информация о клиентах в одной базе, гибкие тарифы, инструменты для аналитики и контроля. Все функции включены в единую стоимость.

Минусы. Техническая поддержка медленно обрабатывает входящие заявки. Пользователи отмечают, что часто возникают ошибки и сброс формы заявок. Отсутствует мобильное приложение.