Html code will be here
Подпишитесь на нашу рассылку!
Не пропустите новые статьи.
Понравилась статья? Поделитесь в соцсетях:
4 причины использовать Корзину от RealtyCalendar
Время чтения: 7 минут
RealtyCalendar – это не только календарь бронирований. Это эффективный инструмент для управления недвижимостью и бронированием жилья. Сервис включает более 20 компонентов, которые облегчают работу посуточника и позволяют увеличивать доход. Одна из востребованных функций – «Корзина». Как она работает и чем полезна для предпринимателя, рассказываем в статье.
Преимущества работы с Корзиной
1. Корзина экономит время
Об этом говорят многие пользователи RealtyCalendar. Это отличная альтернатива перепискам в мессенджерах, когда вы отправляете гостю множество фотографий, цены и отвечаете на вопросы о том, есть ли в квартире стиральная машина. Кликнув на объект из подборки, гость увидит фото и описание квартиры, которое вы добавили в личном кабинете RealtyCalendar.
Об этом говорят многие пользователи RealtyCalendar. Это отличная альтернатива перепискам в мессенджерах, когда вы отправляете гостю множество фотографий, цены и отвечаете на вопросы о том, есть ли в квартире стиральная машина. Кликнув на объект из подборки, гость увидит фото и описание квартиры, которое вы добавили в личном кабинете RealtyCalendar.
«Функция “Корзина” позволяет экономить время. Я разместила объявление в группе Вконтакте, заявки приходят мне в личные сообщения. Я быстро создаю персональную подборку для гостя с возможностью внесения предоплаты и отправляю её в ответном сообщении. Примерно 40% моих гостей бронируют через этот инструмент.
Еще одно преимущество Корзины для меня — мобильность. У меня четырехэтажный отель, и когда звонит гость, можно не бежать к компьютеру, чтобы подобрать для него номер, а прямо со смартфона, который всегда с собой, отправить ему подходящие варианты».
Еще одно преимущество Корзины для меня — мобильность. У меня четырехэтажный отель, и когда звонит гость, можно не бежать к компьютеру, чтобы подобрать для него номер, а прямо со смартфона, который всегда с собой, отправить ему подходящие варианты».
2. Корзина позволяет сфокусировать и удерживать внимание гостя именно на ваших объектах
Когда квартира, по поводу которой обращается гость, занята, вы можете предложить ему свои другие варианты, которые подходят по датам, локации, цене и т. д. Обычно такие ситуации возникают, когда гость ищет жилье на площадке, где нет возможности забронировать онлайн, или на досках объявлений.
Когда квартира, по поводу которой обращается гость, занята, вы можете предложить ему свои другие варианты, которые подходят по датам, локации, цене и т. д. Обычно такие ситуации возникают, когда гость ищет жилье на площадке, где нет возможности забронировать онлайн, или на досках объявлений.
Екатерина Михайлюкова,
г. Владивосток
г. Владивосток
Управляющий/собственник сети апартаментов Vladivostok Suites, VLADIVOSTOK SUITES
«Бывают ситуации, когда заявка приходит с площадок, где нет онлайн-бронирования, и запрашиваемые гостем даты уже заняты. Чтобы не терять гостя, я предлагаю ему другие доступные варианты, сформировав персональную подборку.
Таким образом, получив ссылку, гость сравнивает мои объекты между собой, а не с объектами конкурентов на площадке.
Там же настроена предоплата в размере одних суток проживания. Цены в Корзине я меняю в зависимости от длительности проживания: могу предложить скидку или, наоборот, повысить цену.
Корзиной пользоваться нужно обязательно — это экономит время посуточника, а гость получает всю информацию в удобном, наглядном виде».
Таким образом, получив ссылку, гость сравнивает мои объекты между собой, а не с объектами конкурентов на площадке.
Там же настроена предоплата в размере одних суток проживания. Цены в Корзине я меняю в зависимости от длительности проживания: могу предложить скидку или, наоборот, повысить цену.
Корзиной пользоваться нужно обязательно — это экономит время посуточника, а гость получает всю информацию в удобном, наглядном виде».
3. Корзина — легальный способ взять предоплату по броням
Часто гости отказываются переводить оплату за бронирование на карту физического лица, опасаясь мошенничества. В Корзине этот вопрос решается просто: вместе с подборкой вариантов проживания гость получает ссылку для оплаты через платежную систему. Это повышает его доверие к вам как к арендодателю, он видит, что вы — серьезный предприниматель, и вероятность внесения предоплаты увеличивается.
Вы, вероятно, уже сталкивались с ситуацией, когда невозможно провести никакие операции по карте — банк счел подозрительным движение средств и заблокировал ее до получения объяснений. При получении оплаты через специализированный сервис вы застрахованы от таких неприятностей. Настроить предоплату в Корзине можно через несколько платёжных систем. Например, ЮКасса после оплаты отправляет гостю чек на электронную почту в соответствии с ФЗ-54.
Часто гости отказываются переводить оплату за бронирование на карту физического лица, опасаясь мошенничества. В Корзине этот вопрос решается просто: вместе с подборкой вариантов проживания гость получает ссылку для оплаты через платежную систему. Это повышает его доверие к вам как к арендодателю, он видит, что вы — серьезный предприниматель, и вероятность внесения предоплаты увеличивается.
Вы, вероятно, уже сталкивались с ситуацией, когда невозможно провести никакие операции по карте — банк счел подозрительным движение средств и заблокировал ее до получения объяснений. При получении оплаты через специализированный сервис вы застрахованы от таких неприятностей. Настроить предоплату в Корзине можно через несколько платёжных систем. Например, ЮКасса после оплаты отправляет гостю чек на электронную почту в соответствии с ФЗ-54.
«У нас крупная сеть из 200 объектов, в день может быть поток — 500 заявок. Все бронирования мы проводим через Корзину и не ставим бронь, пока гость не внес предоплату. Только тогда объект закрывается для бронирования. Человек заплатил, и он уверен, что приедет в ту квартиру, что оплатил. При такой форме работы всё прозрачно: поступил платеж — платежная система выдала чек».
4. Корзина незаменима при работе с постоянными гостями.
Функция «Корзина» обеспечивает гостям персонализированный подбор вариантов проживания и повышает удобство процесса выбора и оплаты брони. Гости ценят индивидуальный подход, и вероятность бронирования ваших объектов увеличивается.
Когда постоянный гость спрашивает, какие квартиры свободны, вместо длинных объяснений на словах вы в несколько кликов формируете ссылку с подборкой вариантов. В Корзине настраивается и предоплата: это снимает необходимость отвечать каждому гостю на самый часто задаваемый вопрос о ценах — ответ очевиден.
Функция «Корзина» обеспечивает гостям персонализированный подбор вариантов проживания и повышает удобство процесса выбора и оплаты брони. Гости ценят индивидуальный подход, и вероятность бронирования ваших объектов увеличивается.
Когда постоянный гость спрашивает, какие квартиры свободны, вместо длинных объяснений на словах вы в несколько кликов формируете ссылку с подборкой вариантов. В Корзине настраивается и предоплата: это снимает необходимость отвечать каждому гостю на самый часто задаваемый вопрос о ценах — ответ очевиден.
Татьяна Пылаева,
г. Нижний Новгород
г. Нижний Новгород
Управляющий сети Moment Apartament
«У меня примерно половина заявок — от постоянных гостей. До того, как появилась эта функция, работать было очень хлопотно: надо было найти фото, приложить описания или найти ссылки на интернет-ресурсы, ответить на вопросы. А еще я всегда в Корзине корректирую цену для гостя в зависимости от его запроса — могу скидку сделать, а могу и повысить на популярные даты».
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Как работает Корзина
Корзина позволяет создать подборку из объектов, подходящих под запрос гостя (по локации, дате, цене и т. д.) и отправить её в виде ссылки. Отличие от подобных функций в интернет-магазинах: квартиры подбирает не покупатель услуги, а тот, кто ее предоставляет — хост.
Как это выглядит со стороны гостя:
Как это выглядит со стороны гостя:
- он интересуется у арендодателя, свободны ли те или иные объекты на нужные даты — звонит по телефону, отправляет запрос через соцсети или мессенджер;
- хост задает несколько вопросов и обещает скинуть ссылку с подходящими вариантами;
- через несколько минут приходит ссылка, где указана вся нужная информация о квартирах;
- особенно удобно, что можно сразу забронировать, внести предоплату и спокойно собираться в дорогу.
Как это выглядит с вашей стороны:
- к вам обращается потенциальный гость с вопросом, свободна ли та или иная квартира;
- вы выясняете потребности гостя и обещаете скинуть ему ссылку на свободные объекты, которые могут подойти;
- заходите в систему RealtyCalendar, в календаре бронирования выбираете нужные объекты и получаете ссылку, которую отправляете гостю.
Подробнее о Корзине мы рассказывали в статье.
Заключение
Гости становятся все более требовательны к сервису, ждут от посуточников качества обслуживания, близкого к отельному. Поэтому скорость обработки заявок гостей важна в условиях высококонкурентного рынка. Предоставление персональных предложений способствует привлечению большего числа гостей, повышению конверсии бронирований и сокращению времени простоя жилья. Это делает функцию «Корзина» важным элементом успешного управления посуточным бизнесом.
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Оставьте заявку
Мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Полезные статьи