+7 499 348 90 68
Музыка, используемая в качестве заставки на указанном номере, является композицией автора Кевина Маклауда
Бизнес-процессы клиентов Автопилота
Автопилотом уже пользуются сотни клиентов из разных регионов. Поскольку система является частью текущих бизнес-процессов агентств, мы проанализировали обезличенные данные об их работе.
В карточках — реальная статистика использования в процентном соотношении.
Рекомендуем изучить подборку: возможно, именно этих данных вам не хватало для принятия решения об оптимизации собственных процессов
В карточках — реальная статистика использования в процентном соотношении.
Рекомендуем изучить подборку: возможно, именно этих данных вам не хватало для принятия решения об оптимизации собственных процессов
Что такое Автопилот
Откуда взяты данные
В Автопилоте у каждой брони есть своя страница гостя. Это онлайн-гид для гостя. Чтобы получить доступ к квартиру и узнать детали, гость должен выполнить несколько шагов.
У каждого агентства эти шаги выглядят по-разному. Настройки полностью гибкие, и каждый подстраивает процесс под себя.
Мы проанализировали обезличенные данные сотен клиентов и готовы показать, какие сценарии работы выбирают коллеги по цеху.
У каждого агентства эти шаги выглядят по-разному. Настройки полностью гибкие, и каждый подстраивает процесс под себя.
Мы проанализировали обезличенные данные сотен клиентов и готовы показать, какие сценарии работы выбирают коллеги по цеху.
Планируемое время заезда
Планируемое время заезда гостя может использоваться для нескольких целей:
Распределение настройки по агентствам:
Рекомундем запрашивать планируемое время сразу. Кнопка внесения будет доступна вплоть до заезда гостя.
Планируемое время заезда гостя может использоваться для нескольких целей:
- спланировать подготовку объекта перед этой бронью
- продать ранний заезд по необходимости
Распределение настройки по агентствам:
69% | сразу |
21% | за день до заезда |
7% | в день заезда |
3% | не спрашивают |
Рекомундем запрашивать планируемое время сразу. Кнопка внесения будет доступна вплоть до заезда гостя.
Паспорт
Паспорт с гостя запрашивают для того, чтобы не заселять нежелательных гостей.
Распределение настройки по агентствам:
Рекомундем запрашивать паспорт сразу.
Паспорт с гостя запрашивают для того, чтобы не заселять нежелательных гостей.
Распределение настройки по агентствам:
63% | сразу |
14% | в день заезда |
14% | не спрашивают |
9% | за день до заезда |
Рекомундем запрашивать паспорт сразу.
Внесение залогового депозита
Оплата залога служит нескольким целям:
Распределение настройки по агентствам:
Совет! Лучше залог брать в день заезда, чтобы сумма блокировалась только на время проживания гостя.
Оплата залога служит нескольким целям:
- дисциплнирует гостей
- возможность взять штраф в случае нарушения правил проживания или повереждения имущества
Распределение настройки по агентствам:
60% | сразу |
26% | в день заезда |
7% | за день до заезда |
7% | не берут залог |
Совет! Лучше залог брать в день заезда, чтобы сумма блокировалась только на время проживания гостя.
Оплата проживания
Оплата проживания
Распределение настройки по агентствам:
Оплату проживания берут различными способами.
Распределение настройки по агентствам
Полная автоматизация доступна только для оплат через Монету для физических или юридических лиц.
Оплата проживания
Распределение настройки по агентствам:
59% | сразу |
30% | в день заезда |
9% | за день до заезда |
3% | не берут оплату через АП |
Оплату проживания берут различными способами.
Распределение настройки по агентствам
42% | личная карта |
26% | оплата через Монету |
15% | прямая ссылка |
12% | QR-код |
4% | другое |
Полная автоматизация доступна только для оплат через Монету для физических или юридических лиц.
Оценка уборки
Оценка уборки гостем после заезда служит нескольким целям:
Распределение настройки по агентствам:
Рекомендуем просить гостей оценить уборку.
Оценка уборки гостем после заезда служит нескольким целям:
- возможность денежной мотивации для горничных
- возможность сразу снять негатив гостя, в случае плохой уборки
Распределение настройки по агентствам:
93% | включена |
7% | выключена |
Рекомендуем просить гостей оценить уборку.
Открытие доступа в квартиру
На странице гостя существует блок "Как попасть в квартиру". Информация о доступе (домофон, номер квартиры и т.п.) открывается при выполнении заданных условий. Условий может быть несколько.
Распределение настройки по агентствам:
Кроме того, можно наложить дополнительные условия для открытия кода от кейбокса. Например, показывать номер квартиры при отправленном паспорте и оплате, а показывать код кейбокса только, если к этим условиям должна быть убрана квартира.
Вы можете настроить так, чтобы блок "Как попасть в квартиру" открывался не в стандартное время заезда, например, в 14:00, а немного заранее, например в 13:30.
Данная настройка появилась недавно, возможно, многие клиенты не успели поменять.
На странице гостя существует блок "Как попасть в квартиру". Информация о доступе (домофон, номер квартиры и т.п.) открывается при выполнении заданных условий. Условий может быть несколько.
Распределение настройки по агентствам:
59% | паспорт |
57% | оплата |
55% | залоговый депозит |
31% | выполненная уборка до заезда |
10% | подписанный договор |
Кроме того, можно наложить дополнительные условия для открытия кода от кейбокса. Например, показывать номер квартиры при отправленном паспорте и оплате, а показывать код кейбокса только, если к этим условиям должна быть убрана квартира.
78% | нет дополнительных услоий |
22% | есть дополнительные условия |
Вы можете настроить так, чтобы блок "Как попасть в квартиру" открывался не в стандартное время заезда, например, в 14:00, а немного заранее, например в 13:30.
69% | в стандартное время |
16% | сразу после выполнения условий |
8% | за 30 минут до стандартного времени |
7% | за 60 минут до стандартного времени |
Данная настройка появилась недавно, возможно, многие клиенты не успели поменять.
Особые условия для постоянных гостей
Если гость постоянный, то можно не требовать с них определённые условия.
Распределение настройки по агентствам:
Если гость постоянный, то можно не требовать с них определённые условия.
Распределение настройки по агентствам:
49% | паспорт |
27% | залоговый депозит |
Особые условия для постоянных гостей
Если гость постоянный, то можно не требовать с них определённые условия.
Распределение настройки по агентствам:
Если гость постоянный, то можно не требовать с них определённые условия.
Распределение настройки по агентствам:
49% | паспорт |
27% | залоговый депозит |
Cвяжитесь с нами любым удобным способом:
© All Right Reserved. My company Inc.
e-mail us: hello@company.cc