Низкий сезон без убытков: как привлечь гостей и увеличить загрузку

Ключевой момент успешной работы в несезон — это планирование. Начните готовить стратегию заранее, еще до того, как спад начнет ощущаться. Подготовьте объект к изменению спроса: пересмотрите цены, обновите фотографии и объявления, добавьте новые отзывы. Также важно заранее протестировать методы ценообразования и минимальные сроки проживания, чтобы к моменту наступления несезона у вас была готовая стратегия. Например, если летом у вас минимальный срок проживания — 4–5 дней, в период спада его можно снизить до одного-двух дней.

В несезон цены на аренду нужно корректировать чаще, чем в сезон. Важно научиться «играть» с ценой: если вы видите, что загрузка падает, снижайте минимальный срок проживания или немного уменьшайте цену. Но важно не снижать стоимость слишком резко, чтобы не обесценить услугу.

В несезон количество туристов снижается, поэтому привлечение местных гостей и командированных становится важной задачей. Размещайте объявления на максимальном количестве площадок и регулярно обновляйте их. Работайте с платной рекламой, экспериментируйте с топовыми предложениями на платформах типа ЦИАН, Авито или Островок. Также уделите внимание наполнению профилей: добавляйте скидки на длительное проживание, используйте красивые фото и баннеры.

Не стоит пренебрегать небольшими рекламными площадками и всегда тестировать различные гипотезы, чтобы найти оптимальную рекламную стратегию для вашего региона.

Особенно эффективна в низкий сезон работа с базой постоянных клиентов. Рассылки через мессенджеры, такие как WhatsApp и VK, помогут напомнить о себе и предложить специальные акции или скидки. Не забывайте о своих постоянных клиентах. Ведите базу гостей, делайте рассылки тем, кто когда-то интересовался вашими услугами, но не забронировал жилье. Можете предложить им специальные условия или скидки. При этом рассылки не должны выглядеть как спам. Важно делать их с творческим подходом, чтобы вызвать у гостя положительные эмоции и интерес. Такие рассылки могут включать цитаты известных песен или стихотворений, например.

В низкий сезон стоит использовать более персонализированный подход к взаимодействию с гостями. Помимо автоматических рассылок, можно продумать специальные предложения для постоянных клиентов, отправлять поздравления с праздниками или просто напомнить о себе с помощью оригинального сообщения. Такие жесты помогают установить более теплые и доверительные отношения с гостями, что повышает вероятность их повторного визита.

Рейтинги на площадках бронирований играют огромную роль в принятии решения клиентами. Чем выше рейтинг и чем больше положительных отзывов, тем больше доверия у потенциальных гостей. Не стесняйтесь просить гостей оставлять свое мнение об объекте после проживания. Важно не только активно собирать отзывы, но и правильно на них отвечать, особенно на негативные. Ответы на отзывы помогают вам улучшить восприятие вашего объекта. Это показатель вашей клиентоориентированности для будущих гостей.

В период спада спроса полезно запускать специальные предложения и акции для привлечения гостей. Это могут быть скидки за раннее бронирование, пакеты с дополнительными услугами (например, бесплатный завтрак или поздний выезд) или акции для постоянных клиентов. Предоставление различных тарифов, таких как невозвратные бронирования, пакеты с ранним заездом или скидки на длительное проживание, могут стимулировать интерес гостей. Такие предложения создают ощущение ценности для клиентов и стимулируют их вернуться или сделать бронирование именно у вас.

Многие площадки, например Островок, позволяют гибко настроить такие условия, что помогает привлекать новых клиентов и увеличивать загрузку в несезон.

Регулярно проводите аудит своих объявлений и сравнивайте их с предложениями конкурентов. Проверьте фотографии, описание, наличие видео и отзывы. Обратите внимание на то, что предлагают конкуренты: какие дополнительные услуги или бонусы они включают в свои предложения. Это может быть продуктовый набор, отчетные документы или возможность проживания с домашними животными. Если ваши предложения выглядят слабее, обновите фотографии, описание и добавьте новые отзывы.

Чтобы привлечь внимание к вашему объекту в низкий сезон, нужно сделать его визуально привлекательным для потенциальных гостей. Качественные фотографии и обновленный дизайн интерьера могут значительно повысить шансы на бронирование. Важно регулярно обновлять фотографии объектов, чтобы они соответствовали современным трендам и ожиданиям гостей.

Хоумстейджинг — это небольшой, но важный шаг, который может сыграть ключевую роль в успехе бизнеса. Профессионально подготовленная квартира выглядит более привлекательно на фотографиях, что увеличивает вероятность бронирования.

Социальные сети могут стать важным каналом привлечения клиентов в низкий сезон. Ведение Telegram-канала, публикация актуальных новостей и акций, создание историй в WhatsApp — все это может помочь напомнить вашим подписчикам о ваших апартаментах и стимулировать бронирования, привлечет новых гостей и повысит лояльность уже существующих. Даже несколько бронирований через социальные сети могут существенно улучшить показатели в низкий сезон.

В низкий сезон особую роль может играть сегмент корпоративных клиентов. Командировки, деловые поездки и конференции проходят круглый год, и предложить привлекательные условия компаниям — отличная возможность поддерживать высокий уровень загрузки. Разместите информацию о возможности предоставления отчетных документов, установите партнерские отношения с компаниями и предлагайте им долгосрочные договоры аренды для сотрудников. Такие соглашения могут значительно повысить вашу стабильность в периоды спада. Занимайтесь активным поиском партнеров среди компаний, которые отправляют сотрудников в командировки.

Чтобы поддерживать высокий уровень бронирований круглый год, важно работать сразу с несколькими площадками. Постоянный мониторинг эффективности рекламы — еще один важный элемент для успешной работы в несезон. Анализируйте, сколько средств вы вкладываете в рекламу на каждой платформе и сколько бронирований это приносит. Важно не только правильно выбрать площадки для рекламы, но и корректировать рекламные кампании на основе полученных результатов. Например, если одна из площадок перестала приносить бронирования, возможно, стоит пересмотреть бюджет на рекламу или попробовать другой подход.

Одной из ключевых ошибок, которые совершают владельцы посуточной аренды, является несвоевременное планирование финансов. Важно заранее формировать резервный фонд для покрытия расходов в период спада. Это позволит сохранить финансовую стабильность бизнеса и не зависеть от сезонных колебаний спроса. Необходимо отслеживать показатели каждой квартиры, фиксировать доходы и расходы, а также проводить регулярный анализ эффективности объектов.

Для успешной работы в низком сезоне необходима сплоченная и обученная команда. Очень важно решать задачи, связанные с маркетингом, рекламой, продажами и взаимодействием с гостями. Это поможет владельцу бизнеса сосредоточиться на стратегических аспектах развития своего проекта.

Несезон — это не повод для спада активности в бизнесе на посуточной аренде. Чтобы сохранить высокую загрузку круглый год, важно планировать работу заранее, использовать динамическое ценообразование, активно работать с рекламой и постоянными клиентами. Не забывайте о важности работы с рейтингом и отзывами, а также о привлечении корпоративных клиентов. Постоянное внимание к маркетингу и качеству сервиса поможет поддерживать стабильный доход даже в периоды спада.