Из блогеров —
в посуточный бизнес

Однажды Анастасия отправилась в салон красоты и попала к новому мастеру, которая рассказала, что ее мама занимается посуточным бизнесом. Он приносит хороший доход, и женщина планирует покупать недвижимость в Дубае и продолжать развивать свое дело там. Этот рассказ так зацепил Настю, что она подумала, почему бы не попробовать тоже заняться посуткой.

Рассказала об этой идее мужу. Он сначала отнесся к ней несколько скептически. Но вскоре проникся мыслью и молодожены стали собирать информацию. Чтобы сдать квартиру, нужно сначала ее снять, а перед этим договориться с собственником. Настя и Влад начали с репетиций диалогов: обрабатывали возражения, убеждали друг друга сдать им квартиру. Не прошло и недели, как ребята, вооружившись знаниями из интернета и опытом ведения переговоров со сложными партнерами, нашли первого собственника, который был готов отдать им две квартиры в аренду с правом субаренды. Рыковы пришли на просмотр, и… испугались сразу взять квартиру, решили, что это не идеальный вариант,

Второй звонок тоже был удачным — собственник, выслушав предложения молодых людей, согласился. Эту квартиру они сняли и работают с ней по сей день.

Квартиры стали появляться так быстро, что перед супругами встал вопрос о найме сотрудников. Пришлось немного притормозить с набором объектов, чтобы найти качественный персонал. И, конечно, не стоял вопрос снять что попало. Влад и Настя тщательно выбирали квартиры. Иногда они приходили на просмотр, но разворачивались и уходили, понимая, что это не то, что будет приносить деньги. Поэтому подбирали, исходя из локации и целесообразности с точки зрения бизнеса.

Поскольку опыта не было, сначала просмотрели в интернете множество видео, прочитали все, что смогли найти на тему посуточной аренды как бизнеса, проштудировали телеграм-каналы. Постепенно пришло понимание, что такое хорошая локация. В Волгограде есть элитные здания у Волги, и начинающие посуточники просто представили, кто мог бы там снять квартиру. То есть, составили портрет целевой аудитории.

Еще одним шагом стало осознание того, что в Волгограде, городе с богатой историей, важно найти места притяжения туристов. Поскольку ребята живут в этом городе, им это оказалось несложно. Через год работы бизнес насчитывал уже 13 квартир.

Систему RealtyCalendar супруги стали использовать, начиная с третьего-четвертого объекта. Влад пробовал работать с простым календариком, но понял, что это совсем неудобно: слишком много информации, которую нужно было как-то систематизировать.

Тогда было лето, все сдавалось быстро: достаточно было минимальных действий. Когда бизнес вырос до шести квартир, Влад и Настя начали зашиваться, так как не было ни горничной, ни оператора — делали все сами.

Кто-то из знакомых посуточников сказал, что пользуется программой RealtyCalendar. Влад начал изучать, сравнивать с другими системами. Он решил не рисковать и попробовать то, чем уже пользуются коллеги. И не пожалел: тарифы адекватные, есть все необходимые функции, менеджер каналов, удобная шахматка, бесплатное мобильное приложение. Система не перегружена, интуитивно понятна. К тому же, есть подсказки при работе в самой программе.

Супругам Рыковым очень нравится Channel Manager, когда бронь, пришедшая с одной площадки, закрывает даты для бронирования на остальных. Удобная понятная синхронизация, поддержка всегда на связи, если возникают вопросы.
Влад отмечает, что с подключением к RealtyCalendar сразу отпал и вопрос, как калькулировать прибыль: программа сама все считает. Единственное, не очень удобно, что приходится вручную вычислять комиссию площадок. То есть, отчет получается с небольшой погрешностью. Но в целом, все достаточно удобно: когда приходят брони с агрегаторов, ты сразу получаешь всю информацию.

Настя и Влад Рыковы — известные в Волгограде блогеры, но свои соцсети для рекламы бизнеса не используют: просто руки еще не дошли. Хотя в системе RealtyCalendar есть возможность вставить на свой сайт или соцсети модуль бронирования. Это даст возможность получать брони от прямых гостей и не платить комиссию агрегаторам.

И главное: правильно выбирать объекты в зависимости от сегмента, в котором хочешь работать. Принцип Рыковых — брать в аренду квартиры, идеальные на их взгляд, чтобы самим захотелось там жить.

И еще один совет: когда ищете квартиру для посутки, внимательно смотрите фотографии. У Влада и Насти была такая история, когда по фото, вообще было непонятно, что за квартира предлагается и за что платить немаленькие деньги за аренду. Ребята еще сомневались, будет ли она сдаваться. То есть квартира выглядела совсем непривлекательно. Зацепило то, что она находилась на 24 этаже. Когда Рыковы все-таки ее сняли, сделали хорошие фотографии, она произвела совсем другое впечатление на потенциальных гостей. Аренда этой квартиры 34 000 руб, а приносит она теперь 120 000 - 140 000 руб в месяц.

Очень часто наши герои сталкиваются с тем, что собственники на сайты выставляют фото такого качества, что даже достойные предложения выглядят не то что невзрачно, а, прямо скажем, уродливо. А при должном внимании к визуальной составляющей объявлений объекты начинают притягивать внимание арендаторов.

Например, на первом фото (снизу и сверху) - представлены фото от владельца, а фото справа - та же квартира на фото Рыковых.

Посуточный бизнес, как и ожидалось, быстро начал приносить прибыль. Сейчас пара уже вышла на доход 500 000 руб в месяц на 10 квартирах. Настя и Влад признались, что любят запускать объекты в работу быстро: часто бывало, что квартиру снимали и в этот же день сдавали посуточно. Конечно, не всегда удается сразу сделать в квартире все идеально. Но здесь вопрос цены, позиционирования и взаимодействия с гостями.

Общаясь в соцсетях и чатах с коллегами, наши предприниматели увидели, что многие совершают элементарные ошибки, не умея грамотно выстроить коммуникации с постояльцами.

Самые частые из них:

Порой эти ошибки становятся систематическими, и, в конце концов — фатальными. Бизнес не может работать, буксуя на одном месте. Чтобы этого не случилось с другими предпринимателями, полученные знания, наработанный опыт Влад и Настя не держат в секрете, а передают другим начинающим посуточникам, предлагая свое наставничество. Ведь они уже прошли этот путь и готовы помочь и поддержать новичков.

Пока еще Рыковы не могут поделиться знаниями, как нанимать сотрудников, например. Они начали этим заниматься относительно недавно. Но что касается общения с собственниками и гостями, тут у предпринимателей уже накопился большой опыт. Вся работа в сфере гостеприимства строится на коммуникации с разными людьми. Задача хоста — суметь расположить к себе, вызвать доверие. Это такой же навык, как и многие другие. И этому можно научиться.

Так же, как можно научиться автоматизировать свой бизнес, освободив время для решения стратегических задач.