Город-курорт Ессентуки
и посуточный бизнес:
от 3 до 36 квартир

По признанию Натальи, ее путь в бизнес начинался около 5 лет назад: по просьбе знакомых она сдавала две-три их квартиры посуточно, не придавая этому особого значения. Доход с двух квартир был невелик: в лучшем случае — несколько тысяч рублей в месяц. Это была скорее просто помощь, и Наталья не предполагала, что посуточная аренда станет серьезным источником дохода — у нее был другой бизнес. Но когда Наталье предложили управлять третьей, а затем и четвертой квартирой, которая была на стадии строительства, она увидела, что перед ней открывается новая перспектива.

Наталья рассказала о своей позиции:

Простой подсчет показал: если с одной квартиры зарабатывать 10 тысяч рублей, то, чтобы достигнуть дохода в 100 тысяч, нужно взять 10 объектов. Когда Наталья решила погрузиться в бизнес с головой, она поняла, что для достижения успеха ей потребуется профессиональный подход. Точкой старта она считает именно тот момент, когда пришло осознание, что ей не хватает знаний. Начался новый этап её жизни. Она изучала все аспекты управления недвижимостью и говорит о своем опыте:

Но настоящий прорыв произошёл, когда она познакомилась с понятием «менеджер каналов». Это стало для начинающей посуточницы открытием. Как и многие новички, она мучилась необходимостью где-то вести график бронирований, отмечать, кто, куда и когда заезжает. На тот момент у Натальи было всего три квартиры, но нужно было при поступлении брони еще зайти на площадки онлайн-бронирования и обновить информацию о доступности квартир для заезда. При этом ничего не перепутать и не забыть.

Наталья признается:

На фразу «рейтинг менеджеров каналов» поисковик выдал около десяти сервисов. Наталья выбрала RealtyCalendar. Она его выделила для себя из-за простоты подключения и работы, наличия мобильного приложения. Также Наталья отметила как плюс, что стоимость обслуживания зависит от количества объектов, а при оплате за год пользователь получает бонус. RealtyCalendar оказался идеальным решением для автоматизации многих процессов, среди которых были синхронизация бронирований и управление календарями. Это был настоящий спасательный круг! Благодаря поддержке сотрудников сервиса Наталья быстро настроила систему синхронизации.

Она вспоминает:

О том, как работает отдел обучения, рассказывает статья в нашем блоге.

Помимо этого, Наталья отмечает, что от менеджера RealtyCalendar она узнала, что, кроме тех трех площадок, где уже были размещены объекты, существует множество других, о которых начинающая предпринимательница даже не слышала. Так, благодаря сервису удалось увеличить присутствие бизнеса Натальи в интернет-пространстве, сделать его заметнее для гостей. И ей уже не приходится закрывать календари на всех площадках вручную: все происходит автоматически, владелец бизнеса может видеть ситуацию в режиме одного окна в реальном времени даже через приложение на смартфоне.

Наталья рассказывает о начале работы с RealtyCalendar:

С каждым новым объектом доход Натальи рос. То, что начиналось с пары тысяч рублей в месяц, превратилось в стабильный и внушительный доход. В июле 2024 г. Наталья управляет 36 квартирами и её чистый доход увеличился в десять раз по сравнению с начальным этапом. Автоматизация позволила ей освободить время для стратегического планирования и роста бизнеса. Теперь Наталья берет в управление не все квартиры, а тщательно выбирает объекты по всем важным для посуточника параметрам.

Понимая, что одной справиться с растущим объемом работы невозможно, Наталья с четвертой квартиры начала собирать команду единомышленников. Первым наемным работником, как и у многих, стала горничная. Потом еще одна. Постепенно команда выросла до 15 сотрудников: горничные, менеджеры по продажам, специалисты по работе с гостями. Это позволило Наталье делегировать многие задачи и сосредоточиться на развитии бизнеса.

Хотя здесь не обошлось без сложностей. Наталья столкнулась с тем, о чем говорят многие посуточники: очень сложно, когда привык все делать сам, доверить другому человеку часть работы. Впоследствии многие убеждаются, что сотрудник выполняет порученное не просто хорошо, а лучше владельца бизнеса.

Наталья всегда верила в силу знаний. Она активно изучает новые тенденции и методы, смотрит блоги, телеграм-каналы, инстаграм и YouTube. В ее расписании регулярно появляются марафоны и вебинары от RealtyCalendar, экспертов в краткосрочной аренде. Её стремление к постоянному обучению и адаптации к новым условиям стало ключом к успеху.

Наталья говорит так:

Мечты Натальи теперь связаны с достижением показателя в 50 качественных квартир комфорт- и бизнес-класса, в дальнейшем — довести бизнес до 100 объектов и выйти на доход в 1 миллион рублей в месяц. Она говорит, что ее бизнес растет и приносит не только прибыль, но и радость. Однако деньги не являются для неё единственной мотивацией. Наталья видит, как рост ее бизнеса положительно сказывается на жизни членов команды, на повышении их качества жизни. Она рассказала о своей подруге, которая пришла в команду как горничная:

Чтобы быстрее достичь своих целей, в RealtyCalendar Наталье не хватает более глубокой статистики, общей таблицы со всеми данными. Кроме этого, предпринимательница выделила предложение, которое уже внесли другие пользователи и над которым уже работает команда программистов: ограничить права доступа к сервису в зависимости от уровня сотрудника. Например, владельцам квартиры не нужно видеть какие-то пометки, которые менеджеры делают для себя, — лишняя информация может вызвать ненужные вопросы.

Чаще всего Наталья как владелец бизнеса работает со статистикой, а менеджерам, конечно, не обойтись без Шахматки, Менеджера каналов, функций управления тарифами и ценами.

Наталья говорит:

Наталья считает, что для успеха в бизнесе важно уметь быстро принимать решения и быстро начинать действовать. Можно сколько угодно обдумывать какую-то ситуацию, но от ошибок никто не застрахован. Ее позиция: лучше начать что-то делать, получить результат, выявить слабые места и исправить недостатки, чем только размышлять, как решить ту или иную проблему. В этом случае велик риск потерять самое драгоценное — время.

Совет от Натальи Игошиной: