Инструменты
Тарифы
Блог
Войти
Зарегистрироваться
+7 499 348 90 68
Отзывы
Мероприятия
Полезное
Музыка, используемая в качестве заставки на указанном номере, является композицией автора Кевина Маклауда
Присоединяйтесь
Проект «Академия посуточной аренды» уже начался!
Войти
Регистрация
Управляйте посуточной арендой без лишней работы: автоматизация для гостей, менеджеров и горничных
Снижайте затраты, исключайте ошибки и увеличивайте прибыль, пока система работает за вас.
Всё — в одной системе
Мы создали три взаимосвязанных инструмента,
которые закрывают большинство задач вашего бизнеса.

1. Персональная страница для гостя

Удобный онлайн-гид для каждого постояльца. Там он видит всю информацию о брони, объекте, вносит данные и оплачивает проживание.

2. Панель администратора

Ваш командный центр. Здесь вы видите все брони, задачи, уборки и финансы. Система сама подсказывает, что нужно сделать, чтобы ничего не упустить: проверить паспорт, принять оплату и залог, узнать номер телефона и планируемое время приезда.

3. Бот для горничных

Простой и понятный инструмент для горничных. Горничные получают задания, видят расписание и отмечают выполнение работы прямо в Телеграм-боте.
Автоматизация на каждом этапе
После бронирования
  1. Как только бронь появляется в RealtyCalendar, система генерирует ссылку на страницу для гостя. Если настроена интеграция с WhatsApp, то ссылка на страницу отправится автоматически.
  2. Менеджер видит новое бронирование, а горничная получает уведомление о будущей уборке.
Перед заездом
  1. Гость через свою страницу легко вносит паспортные данные, оплачивает проживание и залог, указывает планируемое время приезда.
  2. Если выполнены необходимые действия, то у гостя появится блок «Как попасть в квартиру» с подробной информацией (номер домофона, квартиры, код кейбокса).
После заезда
  1. Когда гость оценит качество уборки в квартире, менеджер и горничная получат уведомления.
  2. Откроются блоки с информацией о доступе к Wi-Fi и технике.
После выезда
  1. Если настроена интеграция с WhatsApp, гостю придет сообщение с просьбой оставить отзыв и информацией, как бронировать напрямую, чтобы было выгоднее.
  2. Горничной придет уведомление, что квартира освободилась.
  3. Когда горничная проведет уборку, статус объекта изменится.
Отзывы
Мария
36 объектов
Как это выглядит, как это работает, фишки всякие, это просто потрясающе! Другого слова нет. Эта CRM-система — это лучшая из всех вообще каких-то сервисов обслуживания для посуточной аренды, которые есть на рынке. Вот этот ваш сервис — это то, без чего нормальный посуточный бизнес жить не должен. Честно говоря, даже жаль, что вы его начинаете распространять, потому что конкуренты, когда узнают об этой серой системе, начнут ей пользоваться, мы потеряем преимущество. Потому что это катастрофически удобная штука для гостя, для нас, в общем, браво!

Вся наша команда в восторге, горничные, все любят этого, мы их называем робот. У нас этот ваш Telegram-бот - это любимец у всех горничных, они всегда все пишут, если что-то сломалось, отправляют фотографии, пишут, что нужно сделать, то есть у нас все апартаменты в полном порядке, потому что каждая горничная понимает, что если там сломался чайник, течет кран, что угодно, она это сразу пишет, не закрывая уборку в Telegram-бот.

Оценки, кстати, вот это вообще отдельная песня, благодарность, потому что это очень тонкий психологический момент, который на удивление я не ожидала, что у горничных будет такая реакция на оценки. Но в целом это просто опять-таки гениально естественно и потрясающе потому что до того как мы не оценивали их, а просто вот субъективно или как-то мнение гостя передавали до горничным они так не старались как когда вы ввели эти оценки.
Мария
36 объектов
Как это выглядит, как это работает, фишки всякие, это просто потрясающе! Другого слова нет. Эта CRM-система — это лучшая из всех вообще каких-то сервисов обслуживания для посуточной аренды, которые есть на рынке. Вот этот ваш сервис — это то, без чего нормальный посуточный бизнес жить не должен. Честно говоря, даже жаль, что вы его начинаете распространять, потому что конкуренты, когда узнают об этой серой системе, начнут ей пользоваться, мы потеряем преимущество. Потому что это катастрофически удобная штука для гостя, для нас, в общем, браво!

Вся наша команда в восторге, горничные, все любят этого, мы их называем робот. У нас этот ваш Telegram-бот - это любимец у всех горничных, они всегда все пишут, если что-то сломалось, отправляют фотографии, пишут, что нужно сделать, то есть у нас все апартаменты в полном порядке, потому что каждая горничная понимает, что если там сломался чайник, течет кран, что угодно, она это сразу пишет, не закрывая уборку в Telegram-бот.

Оценки, кстати, вот это вообще отдельная песня, благодарность, потому что это очень тонкий психологический момент, который на удивление я не ожидала, что у горничных будет такая реакция на оценки. Но в целом это просто опять-таки гениально естественно и потрясающе потому что до того как мы не оценивали их, а просто вот субъективно или как-то мнение гостя передавали до горничным они так не старались как когда вы ввели эти оценки.
Марина
37 объектов
Больше полугода работаем с MiniCRM. Это лучшее наше решение и вложение) Изначально стоит внести максимум информации, чтобы потом свести общение с гостем на минимум.
Отвалилось много рутинной работы. С некоторыми гостями вообще не приходится общаться: получили инструкцию, внесли паспорт/залог, посмотрели видео как открыть сейф, заселились, как включить тв/плиту/посудомойку посмотрели в видеоинструкции, изучили правила проживания, посмотрели по карте куда вынести мусор, накануне сообщили время выезда, выехали - нажали кнопочку "выехали". Ну это ли не счастье?)
Это еще и инструмент работы с горничными. Все уборки на ладони.
Однозначно рекомендую MiniCRM! Разработчики всегда прислушиваются к советам, внедряют что-то новое с эффектом ВАУ))
Очень рада, что мы оказались в числе первых испытуемых и что уже бОльшая часть нашей головной боли прошла!
Спасибо команде RealtyCalendar🙌🏻
Ключевые процессы: что автоматизируем
Продукт автоматизирует максимальное количество бизнес-процессов, чтобы снизить число ошибок и время на выполнение каждого действия.

Документы гостя

Гость самостоятельно загружает фото паспорта через защищенную страницу. Вы получаете уведомление и одним кликом подтверждаете данные. Система автоматически следит за согласием на обработку персональных данных и напоминает, если менеджер забыл проверить документы.

  • Не нужно держать в голове, по какой брони еще не запросили данные паспорта

  • Не нужно объяснять каждому гостю, почему вам нужны паспортные данные

  • Не нужно отдельно отправлять документ на обработку персональных данных и объяснять, зачем это нужно

Оплата проживания

Гость видит детализированный счет и реквизиты для оплаты. После перевода он загружает чек, и платеж автоматически фиксируется в RealtyCalendar. Вы можете использовать разные карты для разных объектов, чтобы упорядочить финансовые потоки.

  • Не допустите ошибок в реквизитах

  • Не нужно проверять баланс карты со слов гостя

  • Не нужно вносить записи о платежах в RealtyCalendar

  • Не нужно рассказывать гостю, сколько уже оплачено и сколько осталось оплатить

Управление залогами

Процесс максимально упрощен: гость сам инициирует оплату залога по сгенерированной ссылке. Вы всегда видите, по каким броням залог еще не внесен. Возврат средств происходит быстро — уведомление о готовности уборки служит триггером для возврата.

  • Не нужно создавать ссылку на залог

  • Не придется задерживать возврат залога

Кейбоксы

Актуальные коды от кейбоксов обновляются в режиме реального времени. Гость видит код только после выполнения всех условий бронирования. Горничная может оперативно сменить код прямо в боте — это изменение сразу же отобразится у следующего гостя.

  • Не нужно искать в чатах актуальных код от кейбокса

  • Не нужно писать гостю или горничной код

  • Не нужно объяснять гостю, как пользоваться замком

Информация об объекте

Полный гид по квартире и правилам проживания доступен гостю 24/7 в его личном кабинете. Это снижает количество звонков и вопросов менеджеру. Точный адрес и детали заселения автоматически открываются только после подтверждения оплаты, что защищает от незаездов.

  • Не нужно отвечать на одни и те же вопросы гостей

  • Не нужно отправлять ссылку на карту

Контроль броней

Вся ключевая информация собрана на единой панели: предстоящие заезды, задачи по каждому бронированию, статусы оплат и готовности уборок. Поиск по объектам, гостям или задачам занимает секунды. Система сама напоминает менеджеру о необходимых действиях.

Организация уборок

Задачи на уборку создаются автоматически после выезда гостей. Горничные получают уведомления и полное расписание в простом Telegram-боте — без сложных программ и чатов. В боте есть всё: индивидуальные чек-листы для каждого объекта, возможность отметить поломки или необходимость пополнить запасы.

Гость оценивает качество уборки, что помогает мотивировать персонал и контролировать стандарты. На основе этих данных автоматически формируется отчет для расчета заработной платы.
✅ Что еще умеет CRM
  • Полная мобильность
    Работайте с телефона или планшета где угодно.
  • Пользовательский доступ
    Разные права доступа для администратора, менеджеров и старших горничных.

  • Интеграция с Wappi
    Сервис для отправки сообщений в WhatsApp.
  • Учет поломок и покупок
    Горничные отмечают в боте поломки и необходимость закупить расходники.
  • Продажа допуслуг
    Повышайте выручку за счет дополнительных услуг.
  • Доступ для собственников
    Предоставляйте доступ к бронированиям и отчетам по выручке для владельцев апартаментов.
❌Что не умеет CRM
  • Интеграция с телефонией
    Нет в планах развития.
  • Интеграция с ОкиДоки
    Есть в планах развития.
  • Интеграция с замками
    Есть в планах развития.
  • Интеграция с другими системами WA
    Нет в планах развития.
  • Нет мобильного приложения
    Нет в планах развития. Оно не требуется, всё работает с телефона.
  • Нет API и webhooks
    Нет внешнего API. Пока нет в планах развития.
Как CRM позволяет зарабатывать больше
  • Масштабирование без роста затрат на персонал
    Один менеджер может одновременно вести не 10−15 объектов, а 30−50. Вы сокращаете расходы на ФОП и избегаете найма новых сотрудников при росте количества объектов.
  • Ликвидация человеческого фактора и связанных с ним убытков
    Система показывает все задачи, которые должен выполнить менеджер, не забывает отправить гостю инструкцию, не теряет ключи в чатах, не путает время уборки. Исключаются ошибки, ведущие к негативным отзывам, компенсациям или простоям квартиры.
  • Увеличение среднего чека за счет дополнительных продуктов
    Система может предлагать платные опции: поздний выезд, дополнительная уборка, трансфер, аренда детской кроватки или другое.
  • Трансформация рабочего времени менеджера: переход от операционных задач к продажам
    Менеджер перестает быть «отправителем кодов от замков». Его освободившееся время можно направить на проактивную работу: личное общение со сложными гостями (повышая лояльность), работу с отзывами, привлечение корпоративных клиентов.
Стоимость
  • Цена не зависит от количества пользователей, в том числе горничных.
  • Цена не включает в себя стоимость сторонних сервисов.
  • Цена включает в себя дальнейшее расширение функционала.
Каждый довольный гость — это бесплатный маркетолог и повторные продажи
Каждая бронь может превратиться в идеальный опыт, который конвертируется в повторные заказы и восторженные отзывы. Всего 1−2 дополнительных брони в месяц полностью покрывают стоимость платформы. Все остальное — ваша чистая прибыль и гарантия стабильного роста.
Сравнение с другими продуктами (CRM)
  • Аналогичная стоимость
    У большинства других систем заявленная стоимость — это лишь начало. Дополнительно вы платите за каждого сотрудника, настройку, интеграцию с RealtyCalendar, виджеты, техподдержку и доработки.
  • Специализация на посуточном бизнесе
    Обычные CRM — универсальные и сложные. Они пытаются подходить всем, но по факту не решают глубоко специфичные задачи вашего бизнеса. Их приходится долго и дорого дорабатывать.
    Наше решение создано исключительно для посуточной аренды.
  • Быстрое бесплатное внедрение
    Не нужно ждать недели сложных внедрений. Настройте систему и запустите первый объект уже через 2 часа — без программистов и интеграторов.
  • Двусторонняя интеграция
    Другие системы только берут данные из вашего календаря. Наша — полноценно обменивается с ним данными: автоматически вносит оплаты, документы, затраты и залоги. У вас всегда актуальная финансовая картина.
  • Единая ответственность
    При проблемах в связке из нескольких сервисов непонятно, кто виноват: календарь, CRM или интеграция. Мы несем полную ответственность за всю автоматизацию — вы получаете единого поставщика решения.