Залоговый депозит — сумма, которая вносится клиентом дополнительно и возвращается, если у владельца объекта нет претензий к гостю. Если же гость нарушил правила или нанес ущерб, депозит может быть удержан частично или полностью. Но при безналичном залоге возникает ряд сложностей.
- Средства, которые поступают на карту владельца, являются доходом с точки зрения налоговых органов.
- Когда средства возвращаются на карту гостя, это тоже выглядит как поступление средств.
- Доступ к залоговому депозиту на карте владельца сложно делегировать менеджеру или горничной.
В RealtyCalendar есть модуль «Залог». Принцип работы похож на «корзину»: гостю отправляется ссылка, по которой он переходит и оплачивает залог. Эти деньги холдируются у него на карте до конца пребывания. Вы или ваш сотрудник можете вернуть залог, нажав одну кнопку, и деньги вернутся на ту же карту. Если же гость нанес ущерб, нажимайте кнопку «Оштрафовать» и укажите, какую сумму вы оставляете себе, а какую возвращаете гостю.
В этом году мы добавили функцию «Залог» в мобильное приложение. Нам также удалось снизить комиссию за залог с 3,5% до 1%. Благодаря этому за последнее время многие наши клиенты стали пользоваться нововведением и взяли 45 тысяч залогов.